Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
1. Conditions de retour
- Seuls les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état peuvent être retournés.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
2. Processus de retour
- Envoyer une demande de retour par e-mail à contact@bsgros.com avec la référence de la commande.
- Attendre la validation de notre service client avant d'expédier le colis.
- Une fois le produit reçu et inspecté, un échange ou un remboursement sera proposé.
3. Remboursement
- Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrables après validation du retour.
- Il sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
- Aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est endommagé ou incomplet.
Pour toute question relative à notre politique de retour, contactez-nous à contact@bsgros.com.